01Responsável pelo tratamento

O Responsável pelo tratamento pode ser contactado através dos contactos acima indicados para qualquer questão relativa ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos. Não foi designado um Encarregado da Proteção de Dados (EPD), por não se verificarem os pressupostos legais para tal.

02Que dados recolhemos

Dados fornecidos voluntariamente

Quando preenche os formulários de contacto ou de pedido de orçamento, ou nos escreve por e-mail/WhatsApp, recolhemos os dados que nos comunica, entre os quais:

• dados de identificação e de contacto: nome, apelido, e-mail, telefone/telemóvel, morada e localidade;
• dados da empresa: denominação social, número de identificação fiscal/IVA, província;
• o conteúdo do pedido e eventuais ficheiros anexos (fotografias, desenhos, ficheiros técnicos);
• as preferências de contacto (por exemplo, consentimento para ser contactado por WhatsApp).

Dados recolhidos automaticamente

Durante a navegação, para o funcionamento e a segurança do sítio, podem ser tratados dados técnicos como o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas visitadas, a data e a hora de acesso, bem como os dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a Política de Cookies).

03Finalidades e fundamentos jurídicos

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, cada uma com o respetivo fundamento jurídico nos termos do artigo 6.º do RGPD:

04Natureza da comunicação dos dados

A comunicação dos dados assinalados como obrigatórios nos formulários é necessária para dar seguimento ao seu pedido: na sua falta, não poderemos elaborar o orçamento nem responder-lhe. A comunicação dos restantes dados é facultativa. O consentimento para cookies e para finalidades de marketing é sempre livre e revogável.

05A quem comunicamos os dados

Os dados são tratados pelo pessoal autorizado do Responsável pelo tratamento e podem ser comunicados, nos limites das finalidades acima indicadas, a:

• prestadores de serviços informáticos, de alojamento e de manutenção do sítio (na qualidade de subcontratantes nos termos do artigo 28.º do RGPD);
• prestadores de serviços de correio eletrónico e de mensagens (por exemplo, WhatsApp/Meta) quando nos contacta através desses canais;
• prestadores de serviços estatísticos e de marketing (por exemplo, Google), nos limites do consentimento prestado relativamente aos cookies;
• transportadoras e operadores logísticos, para a entrega dos trabalhos;
• parceiros comerciais e territoriais (por exemplo, o nosso parceiro exclusivo na Suíça) quando necessário para dar seguimento ao seu pedido;
• consultores, profissionais e autoridades, quando tal decorra de obrigações legais.

Os dados não são objeto de divulgação nem de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre o titular dos dados.

06Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores (por exemplo, Google, Meta) podem tratar dados em países terceiros, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência realiza-se com base nas garantias adequadas previstas no RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou a adesão do prestador ao EU-U.S. Data Privacy Framework. Pode solicitar informações sobre as garantias aplicadas através dos contactos do Responsável pelo tratamento.

07Durante quanto tempo conservamos os dados

• dados relativos a pedidos e orçamentos que não tiveram seguimento: pelo tempo necessário para gerir o pedido e, em regra, até 24 meses;
• dados relativos a clientes e contratos: durante a vigência da relação e, posteriormente, pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e legais (em regra, 10 anos);
• dados tratados com base no consentimento (marketing): até à revogação do consentimento;
• dados de navegação e cookies: de acordo com os prazos indicados na Política de Cookies.

Findos os prazos indicados, os dados são apagados ou anonimizados, sem prejuízo da eventual conservação para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

08Os seus direitos

Na qualidade de titular dos dados, pode exercer a todo o tempo os direitos previstos nos artigos 15.º a 22.º do RGPD:

• acesso aos seus dados e a informações sobre o tratamento;
• retificação dos dados inexatos e integração dos dados incompletos;
• apagamento («direito a ser esquecido») nos casos previstos;
• limitação do tratamento;
• portabilidade dos dados que nos forneceu;
• oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo e ao marketing;
• retirada do consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer os seus direitos, escreva para info@ilpolistirolo.it. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: em Itália, o Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

09Menores

O sítio e os nossos serviços destinam-se a um público profissional e adulto. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 14 anos. Caso considere que um menor nos forneceu dados sem autorização, contacte-nos: procederemos ao seu apagamento.

10Utilizadores que acedem a partir de fora da União Europeia

O sítio é gerido a partir de Itália. Se aceder a partir de um país terceiro, os seus dados serão tratados em conformidade com o RGPD, que aplicamos como norma de referência. Aos utilizadores residentes em jurisdições com legislação específica (por exemplo, Reino Unido – UK GDPR, ou Califórnia – CCPA/CPRA) são reconhecidos os direitos previstos nas respetivas leis, entre os quais o direito de conhecer, aceder e solicitar o apagamento dos seus dados e de se opor à sua «venda» (que, em todo o caso, não efetuamos). Para os exercer, utilize os contactos do Responsável pelo tratamento.

11Alterações à presente política

Poderemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou organizativas. A versão em vigor está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que a consulte periodicamente.